Optimisez la satisfaction client à chaque vente.
Un capital de données pour des interactions engageantes garanties.
Imaginez cette situation : un client important appelle à l'improviste. Vous gardez votre calme. Vous savez que vous allez pouvoir gérer la situation en quelques instants.... Vous accédez aux données et obtenez une vision complète de l’ensemble des interactions avec ce client, où que vous soyez. Ces informations vous permettent de personnaliser les échanges avec le client et de renforcer sa confiance. Vous trouvez tous les détails : le dernier produit que le client a acheté, la date d'expiration de son contrat, la date de votre dernière conversation avec lui, son anniversaire ou le nom de ses enfants... C’est ce qui s’appelle taper dans le mille ! Tous vos clients ont l’impression d’être votre meilleur client, votre client préféré.
Professionnalisez votre marketing.
Des outils performants pour optimiser vos ventes et promouvoir votre marque.
Vous cherchez à promouvoir votre business et vous vous demandez par où commencer ? Avec la Suite Croissance Act!, il n'y a rien de plus simple ! Envoyez des emails engageants et professionnels pour promouvoir vos produits ou services, sans gros budget ou compétences marketing. Démarquez-vous de la concurrence et créez le parcours commercial parfait pour vos clients en automatisant chaque étape du processus. Des indicateurs en temps réel vous montrent les éléments de campagne les plus et les moins performants pour optimiser vos résultats avec le temps. Comme les professionnels du marketing, vous avez accès à des fonctions pour enregistrer les nouveaux leads, dresser progressivement le profil de vos prospects et convertir les visiteurs de votre site en clients.
Convertissez plus de leads.
Réussite commerciale garantie.
N’essayez plus de deviner les ventes qui vont se concrétiser chaque mois. Axez vos activités sur les opportunités les plus intéressantes pour atteindre vos objectifs commerciaux tous les mois ! Comme vos activités marketing et commerciales sont 100% connectées, il ne vous reste plus qu’à multiplier les leads qualifiés. Avec le suivi et la gestion des données sur vos opportunités ouvertes, vous réussissez à faire des prévisions exactes, à anticiper les problèmes et les opportunités et à remanier facilement votre stratégie. Vous pouvez même identifier les tendances qui vous ont fait perdre des opportunités. Rassurez-vous, vous pouvez configurer le processus standardisé que vos commerciaux utiliseront pour faire progresser les ventes.
Fidélisez vos clients à vie.
Des leads convertis en clients, puis en avis 5 étoiles.
L'acquisition de nouveaux clients coûte plus cher que la rétention de client existants. Pourtant, trop d'entreprises axent leurs activités sur la phase d’acquisition de l'entonnoir de vente. Entretenez l'engagement et la satisfaction client après l’achat initial. Avec une fonction pour automatiser vos communications et activités, vous envoyez le bon message au bon moment. Vous pouvez ainsi facilement inciter les clients à acheter d’autres produits ou services, renouveler des contrats avant leur date d’expiration et garantir la satisfaction et les recommandations client. Résultat, vous multipliez les avis élogieux et les recommandations enthousiastes des clients !
Travaillez sur les activités prioritaires.
Enfin un guide pratique pour votre business !
Ça vous faciliterait les choses de savoir à quoi consacrer votre temps et vos moyens ? Bonne nouvelle, c'est possible ! Obtenez des informations précises sur la performance de votre entreprise et de vos employés grâce à des captures d'écran dynamiques et analyses en temps réel. Avec des KPI pour diagnostiquer les ventes et les activités commerciales et marketing, votre prise de décision stratégique est optimale. Vous travaillez dans un secteur spécialisé comme l'immobilier, les finances, la production industrielle, ou autre ? Aucun problème ! Exploitez en profondeur et affinez vos stratégies avec des informations spécifiques à votre secteur d'activité.
Restez organisé et optimisez votre travail.
Toutes vos données organisées dans un seul espace.
Avant, vous aviez un système pour le suivi des emails, un autre pour les notes sur vos ventes… puis un autre, et encore un autre. Maintenant, vous utilisez un seul espace pour enregistrer toutes vos données. Données client, emails, notes sur vos comptes, pièces-jointes, résultats de campagne, données relatives à votre secteur… Tout est organisé et les recherches sont faciles. Vous avez besoin d'informations au bureau, en mission ou sans connexion Internet ? Toutes vos données sont accessibles. Vous voulez travailler sans interruption avec vos applis business (Outlook®, Slack™ et QuickBooks® Online) ? Là encore, accès garanti à vos données !
