ACT! CRM
Prospectez, gérez et fidélisez
efficacement vos clients !
ACT! est la solution idéale pour un suivi complet de vos Clients et vos Prospects.
Avec ACT!, vous allez pouvoir assurer le suivi de vos contacts, rédiger des mémos, des lettres, des emails et des télécopies, conserver des notes et des historiques détaillés pour chaque contact et exécuter une multitude d’autres tâches de gestion.
Fonctionnalités
Mode d'utilisation du logiciel
ACT! Pro | ACT! Premium | |
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En réseau local | OUI | OUI |
En bureau à distance via Terminal Server (TSE) ou Citrix | - | OUI |
Utilisation offline/synchronisation au bureau ou à distance | - | OUI |
En temps réel depuis le web et appareil mobile | - | OUI |
Gestion de Contacts et de Clients
ACT! Pro | ACT! Premium | |
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Fiches contacts et sociétés personnalisables | OUI | OUI |
Ajouts de champs personnalisés (texte, photo, Oui/Non, date, email…) | OUI | OUI |
Création de fiches contacts secondaires liées aux contacts principaux | OUI | OUI |
Ecriture de notes, compte rendus de visites… | OUI | OUI |
Historique des appels, emails, RDV, changement d’adresses… | OUI | OUI |
Ajout de pièces jointes aux contacts (contrats, devis…) | OUI | OUI |
Suivi automatique des devis avec relances et rappels | OUI | OUI |
Gestion des relations entre contacts (actionnaires, décisionnaires…) | OUI | OUI |
Création de groupes dynamiques et statiques | OUI | OUI |
Géolocalisation des contacts (Google Map®) | OUI | OUI |
Recherche par mots clés sur l’ensemble des champs, notes, activités… | OUI | OUI |
Recherche multicritères | OUI | OUI |
Gestion des événements annuels (contrat de service, anniversaire…) | OUI | OUI |
Partage de notes et d'historiques entre plusieurs contacts | OUI | OUI |
Création de sous-groupes via un organigramme (filiales, division…) | OUI | OUI |
Consultation des informations des réseaux sociaux : Facebook®, Viadeo® … | OUI | OUI |
Gestion avancée de la sécurité (par commerciaux/équipes, sécurisation des champs, limitation des exports) | - | OUI |
Possibilité de gérer jusqu'à 100 000 contacts (nécessite d'avoir SQL Server Standard Edition) | - | OUI |
Gestion des Activités et du Calendrier
ACT! Pro | ACT! Premium | |
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Synchronisation automatique avec MS Outlook® (contacts, agendas…) | OUI | OUI |
Création d’activités et de contacts à partir d’emails MS Outlook® | OUI | OUI |
Planification des appels, réunions, des tâches à réaliser | OUI | OUI |
Gestion des activités prioritaires | OUI | OUI |
Historique des activités par contact | OUI | OUI |
Agendas journalier, hebdomadaire, semaine ouvrée et mensuel | OUI | OUI |
Agendas partagés (création d'activités pour les utilisateurs…) | OUI | OUI |
Impression d'agendas papier | OUI | OUI |
Envoi d'invitation ACT! vers Gmail™, Apple® iCal® , Windows Live™ | OUI | OUI |
Edition d'annuaires interne ou de contacts | OUI | OUI |
Chronométrage du temps passé par activité | OUI | OUI |
Vision des disponibilités des utilisateurs dans l'agenda | - | OUI |
Notification des conflits d’activités | - | OUI |
Gestion des salles de réunion et du matériel (vidéo projecteur…) | - | OUI |
Activités de + de 10 utilisateurs visibles dans l’agenda | - | OUI |
Configuration requise
Configurations système :
- 4 Go de disponible sur le disque dur
- SVGA (1280x768) ou moniteur de résolution supérieure
- Connexion internet
- 2 Go de mémoire, 4Go pour les systèmes d'exploitation 64-bit
- Processeur 1.8GHz
- Carte d'interface réseau
- Service des mises à jour Microsoft activé
- Routeur ou pare-feu qui supporte IPv4 NAT ou IPv6
Compatible avec :
- Microsoft Office 2010, 2013, et 2016 (derniers services packs recommandés)
- Internet Mail SMTP/POP33
- Microsoft Internet Explorer 11.0.1
- Google Chrome pour Windows
Systèmes d'exploitation compatibles :
• Windows Server 2008 R2 (64-bit)
• Windows Server 2011 SBS (64-bit)
• Windows Server 2012 (64-bit)
• Windows Server 2012 R2 (64-bit)
• Windows Server 2016 (64-bit)
• Windows 7 SP1 (32-bit et 64-bit)
• Windows 8.1 (32-bit et 64-bit)
• Windows 8.1 Pro (32-bit et 64-bit)
• Windows 8.1 Enterprise (32-bit et 64-bit)
• Windows 10
Serveur de base de données :
Act! Pro utilise SQL Server 2014 Express ou votre installation existante de SQL Server 2008 R27. Si vous désirez utiliser une version différente de SQL Server, veuillez consulter la documentation Microsoft pour les conditions spécifiques de cette version.
Navigateurs Internet supportés :
- Microsoft Internet Explorer 11
- Google Chrome Browser pour Windows
Navigateurs mobiles supportés :
- Safari pour iPad
- Safari pour iPhone
- Google Chrome Browser pour Android
- Accès internet à Act! Premium for Web IIS server
Recommandations SQL Server :
SQL Express limite le nombre de cœurs/sockets du CPU, la mémoire utilisée par SQL à 1 Go, et la taille de votre fichier de base de données à 10 Go. Pour cette raison, nous recommandons SQL standard pour tout déploiement au-delà de 20 utilisateurs ou 5 Go en taille. Les performances peuvent varier en fonction des utilisateurs, dépendant de la taille de leurs bases de données, des spécifications hardware et de l'utilisation du produit.
1. Pour une meilleure performance, il est conseillé d’avoir des configurations système supérieures.
2. Davantage d'espasqce disque peut être requis en fonction de la taille de la base de données.
3. Les services SSL Secure Mail ne sont pas supportés.
4. Les produits Anti-Virus sont recommendés mais devraient être désactivés lors de l'installation. Comme pour tout produit Anti-Virus, certaines configurations peuvent être nécessaires pour qu'Act! fonctionne normalement.
5. Les installations Server Core de Windows Server 2008 R2 ne sont pas supportées.
6. Seulement pour les mise à niveau supportées, par pour les nouvelles installations.
7. Microsoft SQL Server 2016 n'est actuellement pas supporté.
Vidéo
Formations
Organisme de Formation agréé, sous le n° 117 804 916 78.
Cet agrément vous permet la prise en charge de votre formation par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle.